Face aux changements économiques et technologiques qui bouleversent nos sociétés, la formation, historiquement perçue comme une action sociale, se présente de plus en plus comme une action servant la stratégie des organisations. Ce changement de paradigme conduit à un basculement de la façon dont on traite les dépenses relatives à la formation. Si la formation sert à augmenter la compétitivité de l'entreprise il est naturel de chercher à en mesurer l'impact financier. Les efforts mobilisés sont-ils récompensés? Pour répondre à cette question simple il est nécessaire de se plonger dans des mesures parfois complexes à mettre en œuvre.
ELICHIRY_Patricia_memoire_master2_MFEG2017.pdf